На создание современного сервиса социального обслуживания и сопровождения семей с детьми в этих городах Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Коми получило финансовый грант Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в размере 10 млн рублей.
Создание Семейных многофункциональных центров (СМФЦ) полностью согласуется с государственной демографической политикой и направлено на достижение целей национального проекта «Семья».
Семейные МФЦ – это принципиально новый подход к социальной защите и сопровождению семей с детьми. Основными приоритетами нового сервиса поставлены высокое качество и доступность социальных услуг в режиме «одного окна». На квалифицированную всестороннюю поддержку в Семейном МФЦ может рассчитывать любая обратившаяся семья с детьми.
- Поводы для обращения в Семейный МФЦ могут быть разные: вопросы, касающиеся воспитания, обучения и развития детей, организации программы реабилитации или социальной адаптации для ребенка, консультаций по вопросам социальных выплат и т.д. В Семейном МФЦ предусмотрены пространства информирования и ожидания, цифровых сервисов, детская комната, отделения первичного приема, экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, оказания социальных услуг и социального сопровождения. В Семейном МФЦ уделяется особое внимание правильной маршрутизации семьи, чтобы получение социальных услуг было понятным и удобным. Это позволяет максимально персонифицировать процесс и исключить дублирование действий разных организаций, – сообщила исполняющий обязанности министра труда, занятости и социальной защиты Республик Коми Татьяна Майкова.
В Коми первый Семейный МФЦ открылся 1 июня прошлого года на базе Центра социальной помощи семье и детям г. Сыктывкара. Практика показала, что новый сервис у семей очень востребован. Меньше чем за год в Семейный МФЦ в Сыктывкаре поступило более 2000 обращений. Специалисты СМФЦ помогали семьям в вопросах предоставления психологических и юридических услуг, оформления мер соцподдержки, в решении вопросов воспитания и обучения детей, организации летнего отдыха и занятости детей, покупки или обмена жилья, восстановления документов, поиска работы и многих других.
- Чтобы семьи получали именно ту помощь, которая им требуется, здесь работают служба «Семейная диспетчерская», где отрабатывают сигналы о семейном неблагополучии и разрабатывают индивидуальные программы социальной реабилитации семьи, служба оказания социальных услуг и социального сопровождения семей, а в службе сопровождения беременных женщин будущим мамам помогают в вопросах получения мер поддержки, трудоустройства, психологической и другой необходимой помощи. Семьям не нужно обращаться в разные учреждения, все эти услуги сконцентрированы в одном месте. Сыктывкарские семьи уже оценили удобство Семейного МФЦ. Скоро такая возможность представится семьям Воркуты и Ухты, – рассказала Татьяна Майкова.
Открыть СМФЦ в Воркуте планируется в конце текущего года, в Ухте - в декабре 2026 года.
Грант Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, будет направлен на ремонт и оснащение помещений новых Семейных МФЦ, закупку мебели и специализированного оборудования, цифровых сервисов, а также на обучение специалистов.
