Сыктывкарка: «Кондуктор выгнала моего сына из автобуса на мороз»

Причиной стала карта, которая была в стоп-листе

Сыктывкарка рассказала, что ее сына выгнали из автобуса 46 маршрута, несмотря на то, что он оплатил проезд. И в этот же день попытались убедить в неоплате проезда ее мужа.  Портал PG11.ru разобрался в ситуации.

Жительница Сыктывкара Мария Попова (фамилия изменена)   рассказала, что  6 февраля  ее сын ехал на 46 автобусе с ее платежной картой. В  17.22 на телефон женщины пришло сообщение о списании средств за поездку, а чуть позже позвонил ребенок и сообщил, что кондуктор высадила его из автобуса. Она сделала это из-за того, что карта находится в стоп-листе. Этого же числа поздним вечером муж Марии  ехал на 26 автобусе. Проезд он оплатил своей картой и  пришло сообщение о списании средств, но чек кондуктор не выдала, потому что карта якобы была снова в стоп-листе. 

- Деньги списали, ребенка 10 лет  на мороз высадили. Кондуктор, у вас души нет?, - удивляется Мария.

К счастью, ребенка высадили недалеко от места, где работает его мама, и женщина смогла встретить сына. Мария рассказала, что после второй поездки  ее муж сразу обратился на горячую линую  сыктывкарского АТП, где ему пообещали разобраться в ситуации.

Однако, в сыктывкарском АПТ сказали, что им ничего не известно о том,  что кондуктор высадила ребенка и о том, что у пассажиров уже второй раз не проходит оплата по карте. Вот как объясняют подобные проблемы с оплатой в АТП:

- Оплата проезда на транспорте работает по технологии отложенной авторизации. Это означает, что мы доверяем своим пассажирам и считаем поездку оплаченной уже в момент печати чека. При этом фактическое списание средств может произойти позже, уже после того как пассажир покинет транспортное средство. И именно в момент списания средств может произойти следующее: недостаточность средств, технические проблемы и в итоге сумма не списана, а карта попадает в стоп-лист. К примеру, утром вы приложили карту к валидатору, поездка зафиксирована, но поездка не была оплачена. Вечером, когда вы вновь пытались оплатить проезд картой, валидатор выдал сообщение «карта в стоп-листе». Вы расплатились наличными или другой картой. Однако позже система в автоматическом режиме довела операцию и средства были списаны, причём именно за утреннюю поездку. 

В АТП посоветовали зайти в «Личный кабинет пассажира» и просмотреть истории поездок и платежей, чтобы разобраться в том, что же произошло.  Для входа в Личный кабинет требуется ввести только данные номера карты и временный код с картинки на экране и никогда не требуется вводить срок действия карты, код с обратной стороны карты (CVV2/CVC2) или ПИН-код.

Также сотрудники АТП отмечают, что за почти два года со дня введения автоматизированной системы оплаты проезда ни разу  не было лишнего списания.

-  У нас в день проходит более 25 тысяч безналичных транзакций. И когда возникают непонятные ситуации, коллеги через социальные сети и Горячую линию объясняют особенности системы оплаты проезда на транспорте. Все всегда сходится при проверке в Личном кабинете пассажира.

 
По теме
 
84upIJw4NGY.jpg - Министерство физкультуры и спорта прошли четыре участника лыжного перехода "Ижма-Сыктывкар", который стартовал 16/II из Ижмы и финишировал в Сыктывкаре - 27/II-1936 года.

17.02.2020
В Усть-Вымском районе непринятие своевременных мер по поступившему сообщению и равнодушие сотрудника полиции расценено судом как халатность - Прокуратура Республики Коми Усть-Вымский районный суд рассмотрел уголовное дело в отношении бывшего сотрудника ОМВД России по Усть-Вымскому району.
Прокуратура Республики Коми
17.02.2020
   Следователями СУ МВД по Республике Коми завершено расследование уголовного дела в отношении местной жительницы, которая обвиняется в хищении путем обмана у 35 граждан более 6,7 миллиона рублей (ч.4 ст.159, ч.3 ст.159,
ПРАВоКОМи.рф
17.02.2020
Страдания избитого табуреткой ухтинца суд оценил в 300 тысяч рублей. Суд установил, что во время драки один из драчунов пустил в ход табурет, которым ударил спарринг-партнера по голове.
13.02.2020 Газета Трибуна
Сотрудники Северо-Западного следственного управления на транспорте СК России возбудили уголовное дело по факту аварийной посадки самолета «Боинг-737» в аэропорту Усинска по признакам преступления,
10.02.2020 Газета Республика
12 марта в Сыктывкаре в рамках III Северного культурного форума пройдет Межрегиональная (с международным участием) форсайт-сессия «Альянс финно-угорских и северных библиотек в рамках реализации проекта «Финно-угорский би
Министерство культуры
17.02.2020
Традиционно в начале февраля Национальная библиотека Республики Коми организует экспозицию, посвященную Дню памяти Александра Пушкина.
14.02.2020 Газета Республика
Настоятель прихода святого мученика Евфимия Кочева в Выльгорте иерей Димитрий Хрусталев предоставил «Нашей жизни» любопытный рассказ.
13.02.2020 Газета Наша жизнь
84upIJw4NGY.jpg - Министерство физкультуры и спорта прошли четыре участника лыжного перехода "Ижма-Сыктывкар", который стартовал 16/II из Ижмы и финишировал в Сыктывкаре - 27/II-1936 года.
Министерство физкультуры и спорта
17.02.2020
JjcGdobdYuw.jpg - Министерство физкультуры и спорта В воскресенье, 16 февраля, в физкультурно-оздоровительном комплексе «Олимпик» прошло сразу три фестиваля ГТО: Муниципальный этап зимнего фестиваля ВФСК ГТО в зачёт спартакиады сельских поселений,
Министерство физкультуры и спорта
17.02.2020
Подведены итоги муниципального этапа фестиваля Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» среди образовательных организаций в рамках месячника оборонно-массовой работы и военно-патриотиче
14.02.2020 Газета Княжпогостские вести
4 февраля юнармейцы МБОУ «СОШ №1» г. Емвы, в рамках Декады ВФСК «ГТО», посвященной 75-летию Победы в Великой Отечественной войне, выполняли нормативы испытаний комплекса «ГТО».
14.02.2020 Газета Княжпогостские вести
Состоялся митинг, посвященный Дню памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами Отечества - Муниципальный район Печора 15 февраля, начиная с 2011 года, в России отмечается важная памятная дата — День памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами Отечества.
Муниципальный район Печора
17.02.2020
Поздравляем всех печорцев с Днем Конституции Республики Коми! Желаем крепкого здоровья, мира и успехов в созидательном труде на благо МР «Печора» и Республики Коми!
Муниципальный район Печора
17.02.2020
Главное управление МЧС России по Республике Коми рекомендует населению:   Воздержаться от туристических походов, выходов в лесные массивы и на водные объекты, а также от поездок по городу и участия в массовых мероприятиях.
Муниципальный район Печора
17.02.2020
14 февраля в Ухте, oколо 16:18, двигаясь по ул.30 лет Октября, 20-летний водитель автомашины Ниссан не выбрал безопасную дистанцию до впереди двигающегося транспортного средства,
16.02.2020 Uhta24.Ru