Видео интервью можно посмотреть в группе Службы ВКонтакте
При какой температуре воздуха на улице закон обязывает муниципалитет объявить о начале отопительного сезона?
Администрация муниципалитета обязана начать отопительный период, если в течение пяти дней среднесуточная температура держится ниже +8 градусов.
Если решение о начале отопительного сезона принято, сколько времени дается, чтобы подать тепло на социальные объекты и в жилые дома в полном объеме?
Запуск отопления в городе или сельском поселении - это технологически сложный процесс, который осуществляется поэтапно в соответствии с графиком и не может происходить одномоментно. Кроме того, в каждом многоквартирном доме при запуске тепла также необходимо провести регулировку системы отопления. Поэтому на полноценное подключение к отоплению всех потребителей может потребоваться от нескольких дней до нескольких недель – сроки подключения зависят от схемы теплоснабжения, действующей в муниципалитете.
Какую работу должны провести местные власти и управляющие компании, чтобы подготовить жилые дома к подаче теплоносителя?
В межотопительный период органы местного самоуправления проводят ремонт и испытания городских инженерных сетей, формируют необходимые резервы топлива
Управляющие организации в межотопительный период должны:
• дважды проверить исправность дымовых и вентиляционных каналов, при необходимости прочистить их и устранить неисправности;
• проверить готовность внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения к качественному предоставлению коммунальных услуг и устранить выявленные неисправности и поломки;
• провести испытания, ремонт и промывку систем отопления;
• обеспечить тепловой контур дома: при необходимости отремонтировать/утеплить цоколь, фундамент, подвал, стены, окна, двери, кровлю, чердак.
4. Если в муниципалитете уже объявили о начале отопительного сезона, а ваш дом к теплу пока не подключили, где узнать конкретную дату подключения?
Многоквартирные дома подключаются к отоплению по заявкам управляющих организаций. Если администрация муниципалитета уже объявила о начале отопительного периода, узнать дату подключения конкретного дома к отоплению можно в управляющей организации.
5. К кому обратиться за помощью, если тепло в ваш дом поступает, а радиаторы в квартире по-прежнему холодные или слабо нагреваются?
Если тепло уже поступает в дом, но в отдельной квартире или комнате радиатор не прогревается, потребителю необходимо сообщить об этом в управляющую компанию. В период начала отопительного периода важнейшей задачей управляющих организаций является регулировка систем теплоснабжения и обеспечение теплом всех потребителей. Управляющая организация обязана оперативно отреагировать на сигнал потребителя и принять меры по устранению причин отсутствия тепла. Чаще всего для регулировки отопления достаточно развоздушить систему в данной конкретной квартире. Если управляющая организация не реагирует на заявки и не принимает меры для обеспечения потребителей отоплением, жителям необходимо обратиться в Службу Республики Коми стройжилтехнадзора или в ее территориальные органы - Госжилинспекции по месту жительства. Жалобы на отсутствие тепла мы оперативно в презрительном порядке и в прямом взаимодействии с управляющими и ресурсоснабжающими организациями и органами местного самоуправления.
