Наталья Жегунова: «Предприниматели могут заняться развитием своего бизнеса, пока мы занимаемся его документами»

Фото: mydocuments11.ru

Бизнес-направление в системе многофункциональных центров – относительно молодое. В Республике Коми отдельные «окна» для предпринимателей в МФЦ работают менее двух лет. О том, с какой целью был создан МФЦ для бизнеса, насколько востребованы его услуги и как будет развиваться направление, в эфире программы «Студия 11» телеканала «Юрган» рассказала руководитель ГАУ РК «МФЦ» Наталья Жегунова.

- Коми – один из немногих регионов, где для оказания поддержки предпринимателям созданы бизнес-окна МФЦ. Что они собой представляют и почему наша республика пошла на такое новшество?

- Впервые отдельные окна для бизнеса в МФЦ Республики Коми были открыты еще в 2017 году. Сейчас с предпринимателями мы работаем в двух центрах оказания услуг в Ухте и Сыктывкаре. В принципе, центры «Мой бизнес» - это те же МФЦ, только для предпринимателей.

Представьте, что вы решаете открыть свой небольшой бизнес. Вряд ли вы понимаете точно, какие бумаги и заявления и куда их нужно отнести, чтобы сделать все по закону и не потерять при этом несколько месяцев. Мы предлагаем решение именно таких вопросов: оформление документов, государственные и муниципальные услуги в одном месте за короткий срок с качественными консультациями.

Очевидно, что такая возможность получить правовую, юридическую поддержку и сопровождение для многих представителей малого и среднего бизнеса – настоящее спасение. А еще – возможность сэкономить определенную сумму денежных средств, которые пришлось бы потратить на изготовление сопутствующих документов, ведь услуги аналогичных коммерческих компаний стоят достаточно дорого.

В зависимости от темы обращения и целей, поставленных предпринимателем, в наших центрах специалисты проведут необходимую работу по оказанию отдельной услуги либо комплексного решения по «бизнес-ситуациям» в каждом конкретном случае. Обращаясь к нам, бизнесмен может быть уверен в индивидуальном подходе к рассмотрению его бизнес-ситуации.

В центрах «Мой бизнес» сегодня доступно 97 разных услуг по направлениям деятельности: Росреестр, Налоговая служба, Пенсионный фонд, Фонд социального страхования, разнообразные регулирующие органы, администрации муниципальных образований, министерства и ведомства. Мы принимаем документы, консультируем, подсказываем, помогаем. И все это делаем бесплатно.

- В каких муниципалитетах в прошлом году открылись бизнес-окна и сколько деловых людей за 2018-ый воспользовались их услугами?

  - В 2018 году в Сыктывкаре на площадке центра поддержки предпринимательства «Шонди» в Доме дружбы народов Коми был открыт Центр «Мой бизнес». Он заменил два небольших бизнес-офиса. Площадка получилась очень удобной для предпринимателей – центр города, стратегическое соседство с Микрокредитной организацией Республики Коми, Центром «Шондi», Гарантийным фондом Республики Коми, то есть под одной крышей - все организации, обеспечивающие поддержку предпринимательства. Как выяснилось, деловым людям удобно работать с центрами «Мой бизнес»: в 2018 году к нам поступило больше 13 тысяч обращений.

- Какие услуги в бизнес-окнах МФЦ наиболее востребованы?

  - Чаще всего в центры «Мой бизнес» приходят за услугами федеральных органов – больше 12 тысяч обращений. И тут центры «Мой бизнес» мало отличаются от центров «Мои Документы»: наиболее востребованы услуги Росреестра в части регистрации коммерческой недвижимости, оформления аренды, регистрации сделок. На втором месте услуги Налоговой службы, особенно в части открытия нового дела.

Но, приходя к нам, предприниматели попутно регистрируются на портале Госуслуг, заказывают информацию об активных госзакупках, конкурсах на выполнение госконтрактов, просят подыскать помещение для аренды и подсказать, как получить разрешения на различные виды деятельности.

Хит центров «Мой бизнес» - это, конечно, комплексная услуга «Открытие своего дела» - возможность за один визит в центр «Мой бизнес» зарегистрироваться как начинающий предприниматель, получить максимум информации и спокойно работать дальше, зная, что вопросы с документами всегда можно решить в центрах «Мой бизнес».

- Как контролируется качество работы бизнес-окон? Есть ли жалобы или, напротив, поступают ли, быть может, благодарности от посетителей?

  - Центры оказания услуг «Мой бизнес» соответствуют всем требованиям комфортности и доступности, в том числе там выдерживаются стандарты качества обслуживания заявителей. Эксперты, которые работают в центрах, регулярно проходят курсы повышения квалификации по направлениям своей деятельности.

После каждого обращения мы просим наших клиентов оценить качество оказанных услуг. По итогам 2018 года средний балл оценки составил 4,98 из 5.

Жалоб на работу экспертов в центрах оказания услуг «Мой бизнес» не поступало, зато есть благодарности. Очень приятно, что в благодарностях отмечают, что наши эксперты готовы помочь по любой интересующей информации и работают в свое удовольствие. А это и есть залог успеха.

- Планируете ли в нынешнем - 2019-ом – году открыть бизнес-окна в других городах или районах?

  - В 2019 году центр оказания услуг «Мой бизнес» будет открыт в Воркуте. Сейчас мы ищем достойное помещение для будущего центра, возможно, «Мой бизнес» в Воркуте разместится на площадке финансово-кредитной организации. Для многих предпринимателей это может оказаться удобным решением: банк в двух шагах – еще одна возможность сэкономить время.

Центр «Мой бизнес» в Воркуте будет соответствовать всем требованиям фирменного стиля, в нем также будет обеспечено предоставление 97 услуг и мер поддержки.

 
По теме
Министерство экономики Республики Коми информирует представителей малого и среднего бизнеса городов и районов о возможности использования портала Закупки11 http://zakupki11.
11.02.2019
 
В рамках поездки делегации Минэкономики Коми в Ижемский район подведены итоги работы центра «Шондi» - Министерство экономического развития Делегация Министерства экономики Республики Коми побывала с рабочей поездкой в Ижемском районе, где проведен семинар для местных деловых людей,
06.02.2019
В рамках реализации первого этапа республиканского проекта «Народный бюджет» на 2020 год на территории города Сыктывкара сотрудниками Городского центра предпринимательства и инноваций проводятся встречи с предпринимателями.
06.02.2019
Прокуратура Сыктывдинского района провела проверку по обращению многодетной матери, один из детей которой является ребенком-инвалидом в связи с заболеванием сахарным диабетом 1 типа.
18.02.2019 Прокуратура Республики Коми
  15 февраля 2019 года Верховный суд Республики Коми в апелляционном порядке рассмотрел уголовное дело в отношении бывшего главы муниципального района «Сосногорск» – руководителя администрации района И.
18.02.2019 ПРАВоКОМи.рф
Начальник Главного управления Александр Князев принял участие в заседании коллегии Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми - МЧС Республики Коми 15 февраля 2019 года на расширенном заседании коллегии Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми подвели итоги работы за 2018 год.
15.02.2019 МЧС Республики Коми
Лжеследователь обманул пенсионера - Газета Республика Пенсионер из Сыктывкара перечислил мошенникам более 600 тысяч рублей. Аферисты выманили у 73-летнего мужчины деньги, обещая компенсацию за ранее приобретенные «некачественные» биодобавки.
18.02.2019 Газета Республика
IMG_6672 - МВД Республики Коми Министр внутренних дел по Республике Коми Виктор Половников поблагодарил за грамотные действия и активную гражданскую позицию жительницу Сыктывкара 29-летнюю Юлию Илясову, которая обезвредила злоумышленника,
18.02.2019 МВД Республики Коми
Сельчанин застрелил возлюбленную при сборе грибов в прилузском лесу - KomiOnline.Ru Пара поссорилась на природе. Прилузский районный суд рассмотрел уголовное дело в отношении 44-летнего жителя поселка Бедьвож и установил, что в сентябре 2018 года мужчина с сожительницей на мопеде поехали в лес за грибами.
18.02.2019 KomiOnline.Ru
Сотрудники республиканского следственного управления СК России завершили расследование уголовного дела в отношении пятнадцатилетнего подростка.
15.02.2019 Газета Республика
Эта трагическая история произошла в отдаленном селе в конце мая прошлого года, когда в школах звучат последние звонки, приближается лето и все школьники живут ожиданием скорых каникул.
07.02.2019 Газета Трибуна
В Центральной библиoтеке Ухты состоялись творческая встреча и торжественное открытие персональной выставки заслуженного художника РК, члена Союза художников СССР, России и Республики Коми Валерия Шустова,
18.02.2019 Uhta24.Ru
В День Собора коми святых, который уже три года отмечается 11 февраля, в Свято-Стефановском кафедральном соборе Сыктывкара замироточили иконы нескольких коми святых.
15.02.2019 Газета Республика
В этом году исполнится 180 лет со дня рождения основоположника коми литературы, поэта, лингвиста, переводчика, военного следователя Ивана Куратова.
15.02.2019 Газета Республика
Анна Мельникова рассказывает о находках. Деревянный диван, на котором вполне мог отдыхать в молодости известный ученый-социолог Питирим Сорокин, уникальная диванная спинка,
15.02.2019 Газета Республика
В Ухте стартовала неделя единоборств - Uhta24.Ru На базе спортивногo комплекса «Буревестник» прошло открытое первенство города по греко-римской борьбе на призы ООО «Лукойл – Ухтанефтепереработка».
18.02.2019 Uhta24.Ru
Килограмм здоровья - СыктГУ Килограмм здоровья 16 февраля в Сыктывкаре прошла ежегодная спортивная акция «Лыжня России».
16.02.2019 СыктГУ
Одним из главных спортивных событий для одиннадцатого региона стал чемпионат России по лыжным гонкам, прошедший на стадионе имени Раисы Сметаниной на фоне большого успеха Юлии Белоруковой.
15.02.2019 Газета Республика
8-9 февраля в столице Коми прошли очередные матчи российской суперлиги по мини-футболу.
11.02.2019 Газета Республика
IMG_6672 - МВД Республики Коми Министр внутренних дел по Республике Коми Виктор Половников поблагодарил за грамотные действия и активную гражданскую позицию жительницу Сыктывкара 29-летнюю Юлию Илясову, которая обезвредила злоумышленника,
18.02.2019 МВД Республики Коми
По прогнозу филиала ФГБУ Севернoе УГМС «Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды Республики Коми», в ближайший час и с сохранением до 18.00 18.02.2019 на всей территории Коми ожидается усиление северного,
18.02.2019 Uhta24.Ru
Сельчанин застрелил возлюбленную при сборе грибов в прилузском лесу - KomiOnline.Ru Пара поссорилась на природе. Прилузский районный суд рассмотрел уголовное дело в отношении 44-летнего жителя поселка Бедьвож и установил, что в сентябре 2018 года мужчина с сожительницей на мопеде поехали в лес за грибами.
18.02.2019 KomiOnline.Ru
Владельцу транспорта удалось справиться с огнем самостоятельно. Огненное ЧП с возгоранием автомобиля было зарегистрировано в пригороде Воркуты – в поселке Октябрьский.
16.02.2019 ИА Невские Новости