Эксперты в ходе «прямой линии» посоветовали гражданам перед обращением в МФО за заемными средствами проверять информацию о компании. Сделать это можно на официальном сайте Банка России www.cbr.ru, где регулярно обновляется государственный реестр микрофинансовых организаций в разделе «Финансовые рынки» – «Надзор за участниками финансовых рынков» – «Микрофинансирование». Перед подписанием договора необходимо внимательно изучить индивидуальные условия договора, прописаны ли условия о дополнительных услугах, проверить полную стоимость займа (в рамке в правом верхнем углу на первой странице договора), которая не должна превышать среднерыночное значение больше, чем на треть.
Если времени достаточно, то лучше обратиться за кредитом в банк, где дадут заём под меньший процент. Не надо торопиться сразу подписывать договор с МФО. Есть 5 дней, чтобы обдумать предложение, условия за это время измениться уже не могут.
Как отметила член Ассоциации юристов России, многие люди не пытаются посчитать, сколько процентов в месяц они заплатят по займу: 1-2% в день — это 30-60% в месяц или более 300% в год. Если микрозаём взят после 1 января 2017 года, общая задолженность по процентам не может превышать сумму займа более чем в 3 раза. Например: если взят кредит в размере 5 000 рублей, то отдать обратно придется не больше 20 000 рублей. А если заёмщик попадает в просрочку, то МФО может начислять проценты только на оставшуюся (непогашенную) часть суммы основного долга. Кроме того, если кредит не погашен вовремя, еще придется заплатить штраф.
На «прямой линии» граждане спрашивали о законности требования возврата средств за знакомых или родственников, которые не выполняют кредитные обязательства. Как пояснила юрист Нелли Ефименко, представители МФО не вправе требовать от третьих лиц погашение долга за других, если человек не является поручителем.
«В микрофинансовых организациях часто просят людей оставить телефоны ближайших родственников для связи. Человек, не задумываясь, передает контактные данные своих близких, а потом, когда не может вернуть долг, кредиторы звонят по этим телефонам: угрожают и требуют вернуть деньги. В этом случае нужно обращаться в полицию с заявлением, звонки сразу затем прекратятся», - рассказала она.
Другой вопрос касался того, будут ли переложены финансовые обязательства на родственников при смерти заемщика. Специалисты пояснили, что, вступая в наследство, родственники, в том числе принимают задолженность у умершего гражданина. Если человек отказывается от наследства, то все долги списываются.
Как отметил главный специалист-эксперт отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РК Евгений Кузнецов, запретить людям брать микрозаймы никто не может, но предупредить граждан о возможных последствиях вполне реально.
Одну из таких задач выполняется сайт хочумогузнаю.рф , где содержится информация о правах потребителей финансовых услуг, правила о том, как уберечь себя и близких от проблем, связанных с неправильным обращением с финансовыми услугами. Такой информатор находится и в здании Роспотрбнадозра (г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, 71). Любой может прийти и им воспользоваться.
Специалисты также посоветовали внимательно относиться к использованию кредитных карт, не заблокировав вовремя некоторые из них, можно в конце года заплатить приличную сумму за их обслуживание.
Памятка о кредитах и микрофинансовых организациях.