Продолжается процесс внедрения бережливых технологий в детские поликлиники Коми

В Сыктывкарской детской поликлинике №2 продолжают реализацию проекта «Бережливая поликлиника».   В церемонии открытия обновленного медужчреждения принял участие министр здравоохранения региона Дмитрий Березин. Министр осмотрел холл, регистратуру, кабинет врача, процедурный и прививочный кабинеты, игровую комнату, картохранилище и call-центр.

Главный врач поликлиники Татьяна Кетова рассказала министру о реализации проекта.

В холле нет застекленных кабинок с маленькими окошками. Пациентов и сотрудников регистратуры разделяет лишь стойка обслуживания. Работа регистратуры организована по «открытому типу». Организован call-центр с дополнительным многоканальным номером.  Для разделения потоков в холле установили информационный стенд и инфомат для самозаписи пациента к врачу. Указателями на стенах обозначены нужные кабинеты и отделения. Растерявшемуся человеку показывает дорогу администратор. 

По словам Т. Кетовой, в ходе реализации проекта число обращений в регистратуру сократилось до 50% от общего числа обращений в день, даже в период заболеваемости ОРВИ и гриппом, а время, затраченное пациентом на посещение регистратуры, сократилось до 4 минут.

В учреждении создана атмосфера благоприятной и доброжелательной среды для детей и их родителей - стены учреждения декорированы детскими рисунками, введена навигация движения пациентов, организована зона для кормления грудных детей, открыты игровая зона для детей. Как рассказала Татьяна Кетова, новые интерьеры разработали в колледже искусств Коми.

«Раньше было по-другому. Неразбериха с очередями. Сейчас комфортнее, подход другой», — рассказывает мама маленькой пациентки в беседе с Д. Березиным.

Министра заинтересовала работа call-центра. Оператор по приему вызовов рассказала руководителю отрасли здравоохранения региона о регламенте работы в линии.

Отдельное внимание Д. Березин уделил работе врача в Республиканской информационно-аналитической системе. Пациенты исключаются из оборота амбулаторных карт, карты подбираются и доставляются в кабинет заранее до приема. Сразу на приеме врач, записывает пациента на анализы, прививки и консультации специалистов, обследования в удобное для пациента время. Подробные сведения о посещениях в поликлинике вносятся в электронную медицинскую карту пациента.

Оптимизирована работа доврачебного кабинета – направления на анализы для санкур лечения, в стационар, оздоровительный лагерь, а также справки в бассейн выписывает фельдшер.

«Объем финансирования по поликлинике оставил 2,6 млн рублей. На эти средства сделали капитальный ремонт, полностью обновили информационную базу, докупили компьютеры, инфомат и другое оборудование. С начала 2019 года мы также переоснастили детскую поликлинику в Воркуте, на что ушло порядка трех миллионов рублей. До 2021 года мы введем «бережливую» технологию во всех детских поликлиниках Коми, до 2024 года - во всех взрослых», - заявил Д. Березин.

Отметим, во время выступления с ежегодным посланием Федеральному Собранию президент страны Владимир Путин отметил, что необходимо внедрить новые механизмы работы поликлиник по примеру лучших примеров проекта «Бережливая поликлиника».

 

 

 
По теме
Медицинская инвестиционная группа в рамках государственно-частного партнерства запустило в Коми проект под брендом «Полимедика», в который входит создание и функционирование поликлиник в микрорайоне «Лесозавод» и «Орбита».
В Инте сегодня в поликлинике №1 на ул. Кирова, 36 прошло открытие зон комфортного ожидания для пациентов в рамках проекта "Бережливая поликлиника".
Республиканская форсайт-сессия «Этнопроектирование» состоялась сегодня в Доме дружбы народов Республики Коми в рамках молодежного проекта «Гордость народа — родной язык».
 День нутрициолога — это новый праздник, он отмечается 28 марта Профессия нутрициолога становится все более популярной, и праздник призван разъяснить ее особенности и задачи.
Роспотребнадзор
Наша общая боль - Газета Республика Жители Коми скорбят по жертвам трагедии в «Крокус Сити Холле» Чудовищный теракт, совершенный 22 марта в подмосковном концертном зале «Крокус Сити Холл», стал потрясением для жителей всей страны.
Газета Республика
Terra incognita Коми края - Газета Республика Курвиметр, буссоль, теодолит, гониометр, планиметр и другие приборы с экзотическими названиями представлены на новой выставке в Национальном музее Коми.
Газета Республика
В Печоре простились с погибшим в ходе специальной военной операции Валерием Пашинским - ИА Комиинформ Фото МР "Печора" У памятника ветеранам боевых действий, участникам локальных войн и вооруженных конфликтов "Бронзовый солдат" в Печоре 27 марта состоялась церемония прощания с Валерием Пашинским, старшиной 1 статьи,
ИА Комиинформ
«На крыльях весны»: артисты Театра оперы и балета Республики Коми выступили перед осужденными исправительной колонии № 49 - УФСИН России В марте осужденным исправительной колонии № 49 в г.Печоре представилась возможность приветствовать в стенах учреждения артистов Академического театра оперы и балета Республики Коми.
УФСИН России