В Роспотребнадзоре сказали, чем «Московские ярмарки» опасны для сыктывкарцев

Но закрыть их пока не получается

14 марта представители Роспотребнадзора Коми провели пресс-конференцию по итогам работы за 2017 год. Помимо сухих цифр они рассказали, как проходит борьба с магазинами некачественных товаров «Московская ярмарка».  Корреспондент портала PG11.ru побывал на пресс-конференции.

Сегодня, 14 марта, на пресс-конференции  управления  Роспотребнадзора по Республике Коми  журналистам рассказали об итогах деятельности органа за 2017 год. Ее проводили руководитель  Управления Людмила Глушкова, ее заместитель  Елена Никифорова и начальник отдела по защите прав потребителей Ольга Акулова.

Пресс-конференцию открыла Елена Никифорова. Она  сообщила журналистам о том, сколько всего проверок провел Роспотребнадзор в 2017 году и  сколько нарушений выявили сотрудники в ходе этих проверок. Так, в этом году чаще всего проверяли деятельность организаций, которые работают в сфере торговли. Причем из 404 проверок только 4% были плановыми. Часто вниманию Роспотребнадзора подвергались организации, которые оказывают платные образовательные услуги, медицинские услуги и предприятия общественного питания .

Всего в результате этих проверок сотрудники Роспотребнадзора выявили 2073 нарушения. Это меньше, чем в прошлом году. При этом количество нарушений на одну проверку стало больше. Если в 2016 году их число составляло 2,7 нарушения, то в 2017 - 3,4. Сумма штрафов по этим нарушениям составила 6,8 миллиона  рублей.

В 2017 году  сотрудники Роспотребнадзора рассмотрели 3286 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.  Из них только по  34 заявлениям  провели  внеплановые  проверки.  Связано это с тем, что теперь поводом для них служит не просто заявление от жителей на нарушение их  прав. Роспотребнадзор проводит проверку только в том случае, если гражданин уже обращался к организации за восстановлением своих прав, и ему отказали.

Елена Никифорова рассказала и о магазинах «Московская ярмарка». По ее словам, в них нет никакой качественной и сертифицированной продукции . Правда, бороться с ними ведомству не позволяет законодательство:

- Их можно вывозить в полном объеме. Только здесь есть одна проблема. Деятельность в этих магазинах осуществляется индивидуальными предпринимателями. А внеплановая проверка не может быть проведена при  отсутствии ИП или его уполномоченного лица. Когда мы выходим с проверкой, то выясняется, что владелец этого магазина живет не в Коми и пока что находится за пределами республики. 

Заместитель руководителя сообщила, что Роспотребнадзор решает эту проблему. Уже созданы рабочие группы  при прокуратуре и правительстве Республики Коми. По словам Елены Никифоровой, проблема «Московских ярмарок» достаточно серьезная:

- Проблема «Московских ярмарок» довольно серьезная. Там страдает не только безопасность продукции, но и ее качество . Она, как правило, обезличенная, без какой-либо маркировки вообще. Неизвестно происхождение этой продукции. Но арестовать мы ее не можем из-за отсутствия владельца магазина. 

Елена Никифорова сообщила, что на «Московские ярмарки» жалуются многие покупатели. Причем чаще всего жалобы поступают на качество обуви и постельного белья:

- Жалобы есть. В основном люди жалуются на обувь и постельное белье, с которого слезает вся краска после первой стирки. А когда покупатели хотят вернуть деньги за некачественный товар, то продавцы иногда отказывают. Они ссылаются на то, что товар был куплен по социальным ценам, поэтому к его качеству не должно возникать вопросов. Но  за него же  заплатили деньги. Нигде не написано, что к товару, который купили по низким ценам, нельзя предъявлять претензии.

А начальник отдела по защите  прав потребителей Ольга Акулова рассказала о трудностях, которые возникают у граждан при покупке товаров в интернете:

- Всего было рассмотрено 63 обращения граждан по поводу интернет-покупок. Их так мало, потому что  вопрос о покупке  некачественного товара в интернете должен  решаться в судебном порядке. Зачастую еще возникает проблема, что продавец - не юридическое лицо, а физическое. А отношения между гражданами законом о защите прав потребителей не регулируются.

Подпишитесь на PG11.ru в  «Яндекс.Новостях»   или  «Яндекс.Дзен»

А вы покупаете вещи в «Московских ярмарках»? Пишите в комментариях.

 
По теме
О проведении Всемирного дня потребителей 15 марта 2018 года. Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, в рамках которого органами Роспотребнадзора проводится широкая просветительская кампания.
15 марта традиционно отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году его девиз – «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».
О контроле за качеством и безопасностью мяса и мясопродуктов. Итоги 2017 года Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми в 2017 году, при осуществлении надзора за качеством и безопасностью мяса и мясопродуктов,
15 марта 2018 года – Всемирный день прав потребителей В 2018 году Всемирный день прав потребителей, отмечаемый ежегодно 15 марта, проводится под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».
О работе «Горячей линии» за февраль 2018 г. тема обращения Количество обращений результат обращения Защита прав потребителей о продаже некачественных  товаров, расторжении договора  купли-продажи,
На что необходимо обратить внимание потребителям при покупке товаров в сети "Интернет" В Управление  Федеральной  службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми в 2017 го
Председатель тарифного комитета Коми Анна Тюрнина сообщила, что с 2024 года в Коми введена дифференциация тарифов на электрическую энергию для населения по трем диапазонам в зависимости от объемов потребления.
Газета Трибуна
 День нутрициолога — это новый праздник, он отмечается 28 марта Профессия нутрициолога становится все более популярной, и праздник призван разъяснить ее особенности и задачи.
Роспотребнадзор
Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми - Syktyvkar.1istochnik.Ru Руководитель Минздрава Коми проинспектировал работу здравоохранения в этом муниципальном образовании Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми Федеральное государственное бюджетное образ
Syktyvkar.1istochnik.Ru
Terra incognita Коми края - Газета Республика Курвиметр, буссоль, теодолит, гониометр, планиметр и другие приборы с экзотическими названиями представлены на новой выставке в Национальном музее Коми.
Газета Республика
Оружие Победы привезли в Сыктывкар - Газета Республика В республике впервые открылась выставка из музея Михаила Калашникова Необычная выставка работает в Национальной галерее Коми.
Газета Республика