Номер с побочным эффектом

Фото: respublika11.ru

Жители Коми ищут управу на коллекторов

Взаимоотношения должников по кредитам и разного рода взыскателей денежных средств – сотрудников банков, коллекторских агентств и прочих структур в ряде случаев выходят за рамки закона. Но в Коми коллекторы не дают покоя семье, которая не имеет никаких долгов. Об истории стало известно в ходе прямой линии, состоявшейся в Общественной приемной главы республики.

Одна из жительниц Коми рассказала о проблеме, с которой она столкнулась после совершения заурядной покупки – сотового телефона. «В нагрузку» к аппарату шла sim-карта, при этом получение «симки» было непременным условием приобретения телефона – без «довеска» мобильник не продавался. Такие условия акции изначально показались странными, но телефон был нужен срочно, да и, как рассудила женщина, лишняя sim-карта всегда пригодится.

Через несколько дней после активации карты на этот номер стали приходить sms-сообщения о долге перед неким банком. Затем неизвестные отправители посланий сообщили, что долг передан в коллекторское агентство. После этого владелице телефона активно и очень настойчиво и днем, и ночью стали названивать коллекторы, требовать к телефону, допустим, Анну Иванову, которая должна им деньги. Анну Иванову, проживающую к тому же в Ухте, владелица телефона знать не знала, о чем и сообщила собеседникам, объяснила, что недавно купила «симку», которая, возможно, раньше этой самой Анне Ивановой принадлежала. И вежливо предложила настойчивым гражданам поискать новый телефон должницы и высказать все претензии ей. Но, видимо, проведение такой работы в планы коллекторов не входило. Они продолжали названивать по известному им номеру телефона и требовать Анну Иванову. За неимением таковой коллекторы начали запугивать новую владелицу телефона и хамить ей.

Обратившись к помощи интернета, сыктывкарка выяснила, что не одна столкнулась с такой проблемой, в сети активно обсуждается побочный «эффект б/у номера». В Санкт-Петербурге, например, «ответчиками» по чужим долгам были назначены тысячи добросовестных граждан. Главной причиной того, что эта проблема в принципе возникла, эксперты в сфере информационных технологий называют ограниченный срок «жизни» неактивного абонента – 9-15 месяцев, после чего номер возвращается в оборот. Сроки могут быть и короче, если речь идет о продаже через дилеров. То есть, если та самая Анна Иванова (и тысячи других должников по всей стране) прекратила пользоваться «симкой», через некоторое время карту могут перепродать другому человеку, на которого и свалится груз общения с неугомонными коллекторами. Все пострадавшие от «эффекта б/у номера» отмечали, что разумных доводов коллекторы не воспринимают, убеждать их, что они ошиблись абонентом, бессмысленно. Совет был один – менять номер.

Проблему измученная ночными звонками сыктывкарка решила просто – вытащила «симку» из телефона. Однако поведение коллекторов вызвало у нее настолько негативные эмоции, что она обратилась на прямую линию с вопросом, можно ли привлечь назойливых граждан к ответственности по закону.

Как пояснила начальник отдела УФССП по Республике Коми Анастасия Ватаманова, такие ситуации действительно происходят довольно часто как в Коми, так и в других регионах страны. Владельцы б/у номеров, столкнувшиеся с неправомерными действиями сотрудников банков или коллекторов, могут обратиться в управление службы судебных приставов по Коми, но при этом надо представить доказательства противозаконного поведения коллекторов: детализацию и записи телефонных переговоров, скриншоты sms. Правда, такие жалобы судебным приставам поступают редко, видимо, «без вины виноватые» владельцы б/у номеров предпочитают решать проблему путем отказа от использования «симки». Чаще за помощью к судебным приставам обращаются настоящие должники, столкнувшиеся с произволом коллекторов. В 2018 году в службу судебных приставов поступило 360 обращений с жалобами на действия коллекторов (в 2017 году – 287).

Например, собранные гражданином доказательства помогли сотрудникам УФССП по Коми привлечь к административной ответственности ООО «Константа». Коллекторы звонили должнику чаще, чем это позволено законом, и были оштрафованы судом на 50 тысяч рублей. Поскольку жалобы на общество поступали из нескольких регионов страны, в итоге оно было исключено из государственного реестра.

Анастасия Ватаманова напомнила, что по закону коллекторы имеют право встречаться с должником не чаще одного раза в неделю, звонить ему один раз в сутки (не более двух раз в неделю и восьми раз в месяц). Голосовые и другие сообщения, а также электронные и бумажные письма должнику можно направлять не более двух раз в день, четырех в неделю и шестнадцати в месяц. Любые контакты с должником запрещены с 22 до восьми часов в будни и с 20 до девяти часов в выходные и праздники.

Если с момента возникновения просрочки по кредиту или микрозайму прошло более четырех месяцев, должник имеет право направить в адрес банка или МФО, а также в адрес коллекторского агентства письменный отказ от общения с коллекторами на тему погашения задолженности. Получив такой отказ, кредитор сможет взыскивать долг только через суд.

Взаимодействовать с третьими лицами (друзьями, знакомыми, родственниками, соседями, коллегами) коллекторы имеют право только в том случае, если сам должник дал согласие на взаимодействие, а указанные лица не выразили своего несогласия. О жертвах «эффекта б/у номера» в законе не упомянуто, очевидно, законодатели не предполагали такого развития событий. Но любой гражданин может добиваться защиты своих прав – так что владельцам б/у номеров надо только решить, готовы ли они ради торжества справедливости тратить время на сбор доказательств.

Людмила ВЛАСОВА

 
По теме
На заметку должникам - TvoyaVorkuta.Ru В Госдуму внесли проект о запрете передавать банкам и коллекторам долги по оплате ЖКУ.
15.03.2019
Должнику не удалось укрыть от судебных приставов Коми  четыре квартиры - УФССП На исполнении в Межрайонном отделе судебных приставов по исполнению особо важных производств УФССП России по Республике Коми находится сводное исполнительное производство о взыскании более 6 млн рублей — таков ущерб от п
27.02.2019
 
Сотрудники УФССП Коми отчитались о своей деятельности за прошлый год. На днях представители Управления Федеральной службы судебных приставов России по Республике Коми сообщили о количестве судебных производств,
18.02.2019
Собранные следственными органами Следственного комитета РФ по Республике Коми доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 25-летнему жителю г.Сыктывкара.
21.03.2019 Следственный комитет
В столице Коми завершено расследование уголовного дела в отношении 34 жителей города, которые причинили ущерб региональному управлению Пенсионного фонда более чем на 1,8 миллиона рублей.
20.03.2019 Газета Республика
Участковый Илья Сивков обеспечивает порядок на земле дедов и прадедов В должности участкового уполномоченного полиции ОМВД России по Сыктывдинскому району старший лейтенант полиции Илья Сивков служит три года.
19.03.2019 Газета Республика
Выбрать благородную профессию стражей закона и правопорядка школьникам и студентам предложили сотрудники МВД Коми на интерактивной лекции, прошедшей в Сыктывкаре.
18.03.2019 Газета Республика
Лидером по количеству совершенных преступлений и административных правонарушений среди увеселительных заведений Воркуты по-прежнему остается кафе «Пингвин».
22.03.2019 МВД Республики Коми
Сотрудниками полиции Княжпогостского района устанавливается местонахождение Коновалова Давлата Давлатовича, 03.01.1979 года рождения, уроженца поселка Мещура.
22.03.2019 МВД Республики Коми
Мировой судья Сыктывдинского района рассмотрел уголовное дело в отношении 30-летнего жителя села Выльгорт.
22.03.2019 Прокуратура Республики Коми
В селе Выльгорт спор морпеха и десантника закончился поножовщиной. Суд установил, что в ноябре прошлого года двое бывших служивых за праздничным столом глубокой ночью заспорили о цвете полосок на тельняшке,
21.03.2019 Газета Трибуна
9 марта в реанимацию Республиканской детской клинической больницы доставили двух девочек-близняшек четырех лет и трехлетнего мальчика, которые наелись «сердечных» таблеток.
14.03.2019 Газета Трибуна
Юлия Дыханова наносит «ответный удар» преступникам Работа следователя традиционно считается мужской, поскольку для ее успешного выполнения необходимы логика, хладнокровие, настойчивость, сила воли и твердость характера.
07.03.2019 Газета Республика
Мода от народа - Газета Республика Модели из коллекции Валерии Бем «Встречаем лето». В Сыктывкаре прошел фестиваль «Северный стиль» Ожерелье и серьги из тряпичных кукол, валяные жакеты с добавкой крапивных волокон, платья с принтами из фото,
20.03.2019 Газета Республика
В деревне Денисовка Усинского района приступают к строительству нового Дома культуры - Министерство культуры В деревне Денисовка Усинского района приступают к строительству нового Дома культуры Администрация МО ГО «Усинск» начала разработку проектно-сметной документации на строительство этого учреждения.
21.03.2019 Министерство культуры
Фото pravmir.ru 20 марта в Сыктывкаре прошли республиканские детские и юношеские образовательные Стефановские чтения.
20.03.2019 Газета Республика
С тямбарой и щитом - Газета Республика Жители Коми стали лучшими на чемпионате мира по современному мечевому бою С 8 по 10 марта в Минске проходили первый чемпионат и первенство мира по современному мечевому бою (СМБ).
21.03.2019 Газета Республика
stroitel 002 - Администрация г.Сыктывкар Сегодня на Республиканском стадионе состоялась встреча с болельщиками и представителями СМИ, посвященная завершению соревновательного сезона и планам по развитию хоккея с мячом в Республике Коми.
21.03.2019 Администрация г.Сыктывкар
«Лямпиада» собрала в Большелуге шестьсот спортсменов Вот уже тринадцать лет в начале весны в корткеросском селе Большелуг проходит республиканский лыжный фестиваль «Лямпиада».
18.03.2019 Газета Республика
14-20 марта в столице Объединенных Арабских Эмиратов проходили Всемирные летние игры Специальной Олимпиады.
20.03.2019 Газета Республика
Волонтёр из Сыктывкара Алёна Шувар предложила Сергею Гапликову объявить Год наставничества в Республике Коми - Администрация Республики Коми Инициатива прозвучала на рабочей встрече Главы Республики Коми с участниками и организаторами первого республиканского форума «Наставник» и IV Открытого регионального чемпионата «Молодые профессионалы».
20.03.2019 Администрация Республики Коми
В период с 22 февраля по 15 марта 2019 г. по информации о нарушениях, поступившей от Управления по Республики Коми филиала ФГУП «ГРЧЦ» в Северо-Западном федеральном округе,
21.03.2019 Роскомнадзор